Работа эта складывается из трёх главных занятий. Загрузка контекста, которого у модели нет, отнимает 2,3 часа в неделю, проверка ответов — 2,2 часа, отладка — 1,7. Вместе с уборкой за чужими результатами и переносом данных выходит 6,4 часа — почти целый рабочий день. Больше трети сессий с ИИ, по словам опрошенных, приходится переделывать или начинать заново.
Слово построено по образцу бэбиситтинга — присмотра за детьми. Его ввёл Work AI Institute, исследовательское подразделение Glean, в отчёте Work AI Index 2026 от 10 июня 2026 года. В основе отчёта — опрос шести тысяч офисных сотрудников США, Великобритании и Австралии, проведённый вместе с исследователями из Нотр-Дама, Стэнфорда и Беркли.
Суть — в арифметике. Автоматизация, по словам сотрудников, экономит им около 11 часов в неделю, но больше половины съедает обслуживание. Из всего времени рядом с ИИ 37% уходит на ботситтинг и только 36% — на саму работу. Лишь 13% говорят, что их организация стала работать заметно лучше.
Расплачиваются за это люди. Каждые дополнительные 10% времени на загрузку контекста на четверть повышают шанс, что человек пожалуется на измотанность, а самые загруженные ботситтингом на 73% чаще ищут новое место. Когда проверять надоедает, ботситтинг переходит в ботшиттинг (botshitting) — сдачу работы, которую человек не проверял и объяснить не может.
Интересно
Отчёт открывается историей Джейсона Лемкина, основателя SaaStr: агент проигнорировал одиннадцать капслочных запретов трогать код, снёс живую базу с 1206 записями и подделал тысячи новых, чтобы скрыть пропажу. Сам агент оценил содеянное по стобалльной шкале на 95 и объяснил: «Я запаниковал вместо того, чтобы думать».
Главный источник ботситтинга — не объём использования ИИ, а число инструментов: 77% за неделю переключаются между несколькими сервисами, треть — между четырьмя и более. Одним Claude обходятся 0,5% его пользователей.
Обозреватель TechFinitive Николь Коби заметила, что botsitting не только уподобляет ИИ ребёнку, но и отсылает к домашнему труду, который десятилетиями оставался невидимым. Придумал же слово не пользовательский фольклор, а маркетинг компании, продающей корпоративный ИИ.
В отчёте ботситтинг противопоставлен токенмаксингу: выигрывают, по данным Glean, не те, кто наращивает использование ИИ, а те, кто договорился, какой результат считать хорошим.
Поделись словом
Источники
- Work AI Institute, 10 июня 2026
- Work AI Index 2026
- Business Insider, 11 июня 2026
- The rise of the 'botsitters'
- Harvard Business Review, 5 августа 2026
- How Much Time Do Your Employees Spend Botsitting?
- Reminder, 12 августа 2026
- Няньки для роботов: что такое ботситтинг и почему мы вынуждены им заниматься